Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка круглосуточно
В ночное время может быть увеличена стоимость заказа и стоимость доставки.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Тула Тульская область 300 руб.
Маслово городской округ Тула Тульская область из Тулы 600 руб.
Октябрьский городской округ Тула Тульская область из Тулы 400 руб.
Осиновая Гора городской округ Тула Тульская область из Тулы 400 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Акулинино, Акульшино, Алексеевка, Алёшня, Алферьево, Архангельское, Астафьево, Бабанино, Балабаевка, Балакирево, Барсуки, Барсуки, Барыбинка, Барыково, Барыково, Батищево, Бежка, Беликово, Белое Поле, Беломутово, Березовка, Берники, Большая Еловая, Большая Стрекаловка, Большие Кузьменки, Большое Хлыново, Борзуново, Борисово, Борщевка, Буковолово, Бутырки, Бушово, Варваровка, Варфоломеево, Верхнее Елькино, Верхние Брусы, Верхние Присады, Верхняя Иншинка, Вечерняя Заря, ВНИИКОП, Водный, Военный городок Берники, Волково, Волоть, Волынцево, Волынцевский, Волынь, Восточный, Высокое, Георгиево, Георгиевское, Глухие Поляны, Гнездино, Городенки, Городище, Горюшино, Гостеевка, Гремячево, Дементеево, Демидовка, Долгое, Долматовка, Дорофеево, Ефимово, Жировка, Журавка, Журавлевка, Зайцево, Занино, Занино, Зимаровка, Ивановка, Иврово, Ильинка, Ильино, Интюшово, Иншинский, Ионино, Казачий Хутор, Квартал 147 км, Кишкино, Кишкино, Кожино, Колодезное, Комаревка, Комаренки, Конино, Коптево, Костино, Костомарово, Красный Хутор, Криволапово, Кривцово, Крутое, Крутое, Крюковка, Крюково, Крюково, Кудрино, Кураково, Курлутовка, Кутепово, Ленинский, Лесной, Ливенское, Липки, Лобынское, Логвиново, Луковицы, Лутовиново, Малахово, Малахово, Малая Еловая, Малая Стрекаловка, Малевка, Малиновка, Малое Хлыново, Малое Хлыново, Малые Кузьменки, Маршалинки, Марьино, Масловский водозабор, Медведки, Медвенка, Мерлиновка, Молодёжный, Морозовка, Мыза, Мыза, Натальинка, Некрасово, Непрейка, Нижнее Елькино, Нижние Брусы, Нижние Присады, Нижняя Китаевка, Никитино, Новая Земля, Новая Знаменка, Новая Мыза, Новое Спасское, Новоселки, Новый, Обидимо, Обидимо, Оленино, Острики, Островки, Пахомово, Первомайский, Первомайский, Перевал, Петелино, Петелино, Петрово, Петровский, Пещерово, Пиваловка, Плеханово, Площанки, Плужниково, Погромное, Полянское, Помогалово, Поповкино, Придорожный, Прилепские Выселки, Прилепы, Прилепы, Присады, Прудное, Пятницкое, Пятницкое, Раздолки, Рассвет, Ратово, Рвы, Ревякино, Рождественка, Рождественский, Рождество, Руднево, Рыдомо, Садки, Сальково, Самылинка, Севрюково, Сежа, Сеженские Выселки, Селиховое, Семеновка, Сергеево, Сергиевский, Сигитово, Сине-Тулица, Скобелево, Скорнево, Слободка, Станция Берники, Станция Рвы, Станция Сторожевое, Станция Тесницкая, Старое Басово, Старое Петрищево, Сторожевое, Страхово, Струково, Стукалово, Судаково, Татьево, Темненево, Тёплое, Тёплое, Тесницкий, Тихвинка, Торхово, Торхово, Труново, Труфаново, Тула, Уваровка, Ульяновка, Фалдино, Федоровка, Федоровка, Форино, Фроловка, Харино, Хмелевое, Хомутовка, Хомяково, Хопилово, Хрущево, Частинские Выселки, Частое, Чириково, Шатск, Шевелевка, Ширино, Щепилово, Южный, Юрьево, Ямны, Янчерево) городского округа Тула Тульской области уточняйте у оператора по тел. +7-902-140-10-50 или WhatsApp/Viber +7-902-140-10-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.